管理者如何與老板溝通

作者 郭尊華

 

在我看來，老板沒有糟糕的，關(guān)鍵在于你怎樣與他進行溝通。

 

比如，如何才能得到老板的信任。

 

自以為“將在外，君命有所不受”，就不將一些工作細節(jié)告知老板，這樣做，會使老板心里不踏實。其結(jié)果就是，老板常常主動地來向你詢問，這樣反而更麻煩。

 

我的做法是，凡事都主動地向老板報告。我的老板很少主動打電話給我，80%都是我跟他通電話，或者寫E-mail給他，向他更新進展。你越是邀請你的老板多參與你的工作，他越覺得你是可以被信任的。久而久之，老板就會對你說：“這些事情你不需要再告訴我了。”可見，你的工作方式越透明，老板就會越多地給你管理空間。

 

與老板和下屬分享榮譽也很關(guān)鍵。

 

要成為好的職業(yè)經(jīng)理人，你就必須懂得怎樣通過自己的能量，使你所帶領(lǐng)的整個團隊有一致的認識，有一致的出發(fā)點。否則，即使是明星人物組成的團隊也會一敗涂地。由美國NBA明星球員組成的“夢五隊”，在2002年失去了世界籃球錦標賽金牌，2004年的“夢六隊”也折戟于奧運會賽場。他們是最好的球員，但卻不是最好的團隊。

 

你的團隊能夠取得優(yōu)秀的業(yè)績，是大家齊心協(xié)力的結(jié)果，也和老板的支持與信任分不開。所以不要忘記分給他們應得的榮譽。

 

當業(yè)績不好的時候，又該如何與老板溝通？這個問題反過來看，就是，我怎樣對待業(yè)績不好的下屬？

 

首先我會看他以往的行為，看他態(tài)度是否是積極的，他有沒有做正確的事情，并把正確的事情做好。他每周有沒有作總結(jié)回顧，有沒有去拜訪客戶，他是怎么分析事情的。

 

第二，我會關(guān)注，當業(yè)績不好之后，他有什么解決計劃，是否真正找出了問題所在。

 

第三，在充分了解的基礎(chǔ)上，還要虛心地承擔責任。與其說這些問題都不關(guān)我的事，倒不如說未來我們該怎樣去贏。最后，還應有相應的溝通計劃，知道如何向員工解釋，以提振士氣；知道對老板應該提出怎樣的資源需求。